FAQ

Bonjour!

Pour toutes questions concernant les produits en boutique ou en ligne, n'hésitez pas à nous écrire ou encore à nous téléphoner en boutique lors de nos heures d'ouverture.

(514) 397-9186
info@boucleetpapier.com

1 En apprendre plus
1.1 Est-ce possible d'utiliser les photos de votre site web ou de vos médias sociaux pour les faire figurer sur mon blogue ou sur mes propres réseaux sociaux?

Merci de nous écrire au préalable pour nous demander l'autorisation. 

1.2 Offrez-vous des commandites pour des évènements?

Chaque cas est différent. Vous pouvez nous écrire au info@boucleetpapier.com pour nous en faire la demande. 

2 Boutique
2.1 Êtes-vous à la recherche d'employés présentement?

L'équipe est complète pour le moment, mais nous sommes toujours heureux de vous lire! Vous pouvez nous envoyez vos CV et lettre de présentation au info@boucleetpapier.com

2.2 Où êtes-vous situé?

Nous sommes situé au 

5183 Boulevard St-Laurent,
Montréal,Qc
H2T 1R9

2.3 Êtes-vous à la recherche de nouveaux produits?

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents! Vous pouvez nous envoyer votre demande, votre site web ou votre portfolio ainsi que toutes les informations nécessaires au info@boucleetpapier.com

3 Livraison
3.1 Est-ce possible de récupérer ma commande en boutique?

Bien sûr! Sélectionnez simplement l'option "Cueillette en magasin" lorsque vous passez à la caisse.

3.2 Quels sont vos délais de livraison?

Votre commande sera traitée en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison est effectuée par Poste Canada, veuillez donc compter quelques jours supplémentaires pour la livraison.

3.3 Offrez-vous la livraison à l'extérieur du Canada?

Nous ne livrons qu'au Canada pour l'instant.

3.4 Quelles sont vos politiques d'envoi, d'échange et de retour?

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de 75$ et +  avant taxes. Pour les commandes inférieures à ce moment, nos frais de livraison sont à un coût fixe de 10$ par transaction.

Veuillez noter que les frais d'envoi ne sont pas remboursables. Les retours et échanges sont effectués à notre discrétion. Si le retour n'est pas effectué en boutique, vous serez responsable des frais s'y rattachant.

Veuillez également noter que les souliers de la collection Rifle Paper Co. X Keds ne sont pas remboursables.

Vous pouvez nous écrire au info@boucleetpapier.com ou encore nous téléphoner au (514) 397-9186 pour en discuter. 

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